■お支払いについて
以下のお支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード
・銀行振り込み
弊社指定の銀行口座に前払いにてお振込みお手続きをお願いします。
振込み手数料はお客様ご負担となります。
お振込先 ○○銀行△△支店 普通1111111
※領収書について
ご注文内容の明細は、弊社より配信いたします「ご注文確定メール」にてご確認ください。これとは別に、弊社発行の領収書（手書き領収書）が必要な場合は、ご注文時に「備考欄」へご記入下さい。ご注文完了後に領収書ご希望の場合は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせ下さい。手書き領収書は、商品と同送させていただくか、弊社から別途ご郵送いたします。
・クレジットカード
・銀行振り込み
弊社指定の銀行口座に前払いにてお振込みお手続きをお願いします。
振込み手数料はお客様ご負担となります。
お振込先 ○○銀行△△支店 普通1111111
※領収書について
ご注文内容の明細は、弊社より配信いたします「ご注文確定メール」にてご確認ください。これとは別に、弊社発行の領収書（手書き領収書）が必要な場合は、ご注文時に「備考欄」へご記入下さい。ご注文完了後に領収書ご希望の場合は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせ下さい。手書き領収書は、商品と同送させていただくか、弊社から別途ご郵送いたします。
■配送について
当Finds mallサイトの配送は小田億ファインズ実店舗各店の配送内容とは異なります。予めご了承下さい。
また商品によっては配送自体を承れない地域がございます。
商品により、宅配便、配送員配送がご利用いただけます。
宅配便配送の商品は「玄関渡し」となります
配送員配送の商品は配送員2名1組でお伺いし、室内までお邪魔し、開梱、設置を行い、梱包資材を持帰り処分します
※配送員配送時にご注意ただきたいこと
事前に、搬入経路、作業スペース、設置スペースの確保をお願いいたします。搬入が不可能だった場合、ご注文のキャンセル等はお受けできませんので、設置経路や出入り口の高さ、幅など十分ご確認いただいた上でご注文下さい。
また商品によっては配送自体を承れない地域がございます。
商品により、宅配便、配送員配送がご利用いただけます。
宅配便配送の商品は「玄関渡し」となります
配送員配送の商品は配送員2名1組でお伺いし、室内までお邪魔し、開梱、設置を行い、梱包資材を持帰り処分します
※配送員配送時にご注意ただきたいこと
事前に、搬入経路、作業スペース、設置スペースの確保をお願いいたします。搬入が不可能だった場合、ご注文のキャンセル等はお受けできませんので、設置経路や出入り口の高さ、幅など十分ご確認いただいた上でご注文下さい。
■商品在庫について
海外からの直輸入商品の為、納期に時間がかかってしまう場合がございます。また入荷予定の商品につきましても表示されている納期より入荷が遅れる場合がございます。家具という商品の特性上、誠に申し訳ございませんが、完売表記の無い商品でも大量注文等により完売となってしまう可能性がございます。予めご了承ください。
また在庫状況の表示されている商品は、実際の在庫状況を出来うる限り、最新の状態で反映するよう努めておりますが、実際の在庫状況の更新に時間差が生じることがございます。そのため、表示されている在庫状況は実際の在庫状況を保証するものではないことを予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
また在庫状況の表示されている商品は、実際の在庫状況を出来うる限り、最新の状態で反映するよう努めておりますが、実際の在庫状況の更新に時間差が生じることがございます。そのため、表示されている在庫状況は実際の在庫状況を保証するものではないことを予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
■返品・交換について
お届けした商品で、万一にも品質に問題のある場合は、すぐに交換させて頂きます。
・商品到着時点での破損・不良があったり、ご注文以外の商品が届いた場合
万一、「初期不良品」、「到着時点の破損」、「ご注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、大変お手数ですが商品の到着から10日以内にメールもしくはお電話でご連絡下さい。商品の交換、もしくは返品等のご案内を差し上げます。
<メール送信先> ○○@odaoku.co.jp <お電話> 082-231-7839
※ご連絡の際には、誠にお手数ではございますが、商品不良箇所の画像の添付をお願い申し上げます。画像にて、商品の状態・不良箇所の特定・ご交換内容の確認をいたします。不良箇所の位置関係が分かる全体の写真と、不良部分のアップ画像を撮影お願い申し上げます。
・イメージ違い・サイズ間違い・ご注文間違い等での返品・交換は未開封のものに限り、商品の到着から10日以内メールもしくはお電話でご連絡頂いた場合のみ承ります。
<メール送信先> ○○@odaoku.co.jp <お電話> 082-231-7839
※ご返送料、ご返金の際のお振込手数料はお客様にてのご負担となります。
また商品の色味に関しては、出来る限り実物に近くなるように努めておりますが、設置場所の照明環境やご使用のモニターやデバイスの発色によりまして実物と異なって見える場合がございます。色味違いでの返品・交換もお客様都合となり、承れませんので、ご購入前に十分ご検討下さい。
・保証付の商品がお届け日から一年以内に不具合・故障が発生した場合
保証の付いている商品がお届け日から一年以内に不具合・故障が発生した場合は、保証規定に反していない場合に限り、速やかに新品と交換いたします。大変お手数ですがメールもしくはお電話でご連絡下さい。商品の交換のご案内を差し上げます。 保証についてはこちらから＞＞＞（保証についての別ページへ）
<メール送信先> ○○@odaoku.co.jp <お電話> 082-231-7839
※ご連絡の際には、誠にお手数ではございますが、商品不良箇所の画像の添付をお願い申し上げます。画像にて、商品の状態・不良箇所の特定・ご交換内容の確認をいたします。不良箇所の位置関係が分かる全体の写真と、不良部分のアップ画像を撮影お願い申し上げます。
・商品到着時点での破損・不良があったり、ご注文以外の商品が届いた場合
万一、「初期不良品」、「到着時点の破損」、「ご注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、大変お手数ですが商品の到着から10日以内にメールもしくはお電話でご連絡下さい。商品の交換、もしくは返品等のご案内を差し上げます。
<メール送信先> ○○@odaoku.co.jp <お電話> 082-231-7839
※ご連絡の際には、誠にお手数ではございますが、商品不良箇所の画像の添付をお願い申し上げます。画像にて、商品の状態・不良箇所の特定・ご交換内容の確認をいたします。不良箇所の位置関係が分かる全体の写真と、不良部分のアップ画像を撮影お願い申し上げます。
・イメージ違い・サイズ間違い・ご注文間違い等での返品・交換は未開封のものに限り、商品の到着から10日以内メールもしくはお電話でご連絡頂いた場合のみ承ります。
<メール送信先> ○○@odaoku.co.jp <お電話> 082-231-7839
※ご返送料、ご返金の際のお振込手数料はお客様にてのご負担となります。
また商品の色味に関しては、出来る限り実物に近くなるように努めておりますが、設置場所の照明環境やご使用のモニターやデバイスの発色によりまして実物と異なって見える場合がございます。色味違いでの返品・交換もお客様都合となり、承れませんので、ご購入前に十分ご検討下さい。
・保証付の商品がお届け日から一年以内に不具合・故障が発生した場合
保証の付いている商品がお届け日から一年以内に不具合・故障が発生した場合は、保証規定に反していない場合に限り、速やかに新品と交換いたします。大変お手数ですがメールもしくはお電話でご連絡下さい。商品の交換のご案内を差し上げます。 保証についてはこちらから＞＞＞（保証についての別ページへ）
<メール送信先> ○○@odaoku.co.jp <お電話> 082-231-7839
※ご連絡の際には、誠にお手数ではございますが、商品不良箇所の画像の添付をお願い申し上げます。画像にて、商品の状態・不良箇所の特定・ご交換内容の確認をいたします。不良箇所の位置関係が分かる全体の写真と、不良部分のアップ画像を撮影お願い申し上げます。
■保証について
対象となる商品にはお届け日から1年間の保証をつけております。保証期間内に正常な使用状態での故障・不具合・破損が生じた場合、速やかに新品と交換いたします。返品・交換についてはこちらから＞＞＞（返品・交換についての別ページへ）
※以下に該当する商品は保証の対象外となります
・1点3万円未満の商品（食卓イスは1脚1万円未満）
・雑貨、ファブリック商品、組立家具（雑貨に関しては、メーカー保証の範囲での対応となります。）
※以下の場合は保証の対象外となります
※以下に該当する商品は保証の対象外となります
・1点3万円未満の商品（食卓イスは1脚1万円未満）
・雑貨、ファブリック商品、組立家具（雑貨に関しては、メーカー保証の範囲での対応となります。）
※以下の場合は保証の対象外となります
- 使用上の磨耗等による破損や不具合
- 使用上の誤りや不当な修理・改造・指定以外のクリーニング方法により生じた故障や不具合
- お届け後の引越しや、配置場所の移動等によって生じた故障や不具合
- ペットなどの外的な要因により生じた破損
- 業務用家具以外を業務用に使用された場合に生じた故障や不具合
- 火災・地震・雷・風水害・塩害・異常電圧等の天災地変や公害などの人的災害による破損や不具合
- ご使用中に生じた汚れ等や消耗部品の消耗やそれに伴う故障や不具合
- 商品お届け後の表張材・塗装等、外観部分の劣化や傷等の場合
- 設置場所に起因される異音・組立不具合
- 使用上差し支えない無垢材の変動
